Conditions générales de vente
Conditions générales de vente avec informations clients (B2B)
1. Champ d'application et fournisseur
1.1 Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées par nos clients via la boutique en ligne de Lex & Hesse GmbH, Freiberger Straße 77-83, 01159 Dresde.
1.2 Ces CGV s’appliquent uniquement si le client est un entrepreneur (§ 14 BGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.
1.3 La condition préalable à la passation de commandes et à la conclusion d’un contrat via notre boutique en ligne est l’inscription préalable du client, comprenant notamment la vérification de sa qualité d’entrepreneur. Après une inscription réussie, le client peut se connecter avec ses identifiants et passer des commandes conformément aux présentes conditions.
1.4 Les conditions générales divergentes ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat.
1.5 La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’allemand.
2. Conclusion du contrat
2.1 Les caractéristiques essentielles des produits proposés ainsi que la durée de validité des offres limitées figurent dans les descriptions des produits. Nos indications (couleur, poids, dimensions, etc.) sont approximatives, sauf si une précision exacte est nécessaire pour l’usage prévu. Elles ne constituent pas des garanties mais des descriptions.
2.2 Les offres présentées dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres juridiquement contraignantes. Le bouton « Ajouter au panier » permet d’ajouter un produit sans engagement.
2.3 Avant validation, le client peut vérifier et modifier sa commande. En cliquant sur « Acheter », il soumet une offre ferme. La confirmation automatique par e-mail ne constitue pas encore une acceptation. Le contrat est conclu via confirmation séparée ou livraison sous 2 jours.
2.4 Le texte du contrat est enregistré dans nos systèmes internes et accessible via le compte client.
3. Délais de livraison et retard
3.1 Les délais sont indicatifs sauf accord contraire explicite.
3.2 En cas d’indisponibilité, le client est informé immédiatement. Nous pouvons résilier le contrat si la livraison devient impossible.
3.3 Le retard de livraison est régi par les dispositions légales.
3.4 Les droits du client restent inchangés.
4. Livraison et transfert des risques
4.1 La livraison est effectuée depuis notre entrepôt.
4.2 Le risque est transféré lors de la remise au transporteur.
4.3 Les livraisons partielles sont autorisées sous certaines conditions.
5. Prix et paiement
5.1 Les prix s’entendent hors TVA.
5.2 Sauf accord contraire :
- le client supporte les frais de transport,
- le paiement est dû sous 14 jours,
- un retard entraîne des pénalités.
5.3 Des intérêts de retard peuvent être appliqués.
5.4 La compensation n’est possible que pour des créances reconnues.
5.5 En cas de risque d’insolvabilité, nous pouvons refuser la prestation.
6. Réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.
7. Réclamations pour défauts
Les droits légaux s’appliquent, sous réserve des dispositions suivantes.
8. Responsabilité
Responsabilité selon les dispositions légales, limitée en cas de négligence simple.
9. Prescription
Délai de prescription : 1 an.
10. Droit applicable et juridiction
Droit allemand applicable, juridiction à Dresde.
Conditions générales de vente avec informations clients (B2C)
§ 1 Champ d'application
Les présentes CGV s’appliquent aux consommateurs passant commande via la boutique en ligne.
§ 2 Conclusion du contrat
Le processus de commande est identique au B2B, avec conclusion du contrat lors de la confirmation par e-mail.
§ 3 Livraison
Délai de livraison : 3 à 5 jours en Allemagne.
§ 4 Paiement
Modes de paiement : PayPal, virement bancaire, contre-remboursement.
§ 5 Prix et frais d’expédition
Les prix incluent la TVA, hors frais de livraison.
§ 6 Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans motif.
Effets de la rétractation
Remboursement sous 14 jours après réception de la demande.
Le client supporte les frais de retour.
§ 7 Garanties
Les dispositions légales s’appliquent.
§ 8 Responsabilité
Responsabilité limitée en cas de négligence simple.
§ 9 Protection des données
Les données sont traitées conformément à la loi.
§ 10 Droit applicable
Droit allemand applicable.
§ 11 Dispositions finales
Si une clause est invalide, les autres restent valables.
§ 12 Coordonnées du fournisseur
Lex & Hesse GmbH
Freiberger Str. 77-83
01159 Dresde
Téléphone : 0351 / 49912-222
E-mail : shop@lex-hesse.de
§ 13 Règlement des litiges en ligne
Plateforme : http://ec.europa.eu/consumers/odr/